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Guía de buenas prácticas en digitalización para destinos turísticos inteligentes

La Guía de buenas prácticas en digitalización para destinos turísticos inteligentes, elaborada por SEGITTUR, constituye un recorrido por 56 destinos turísticos de España y del mundo para abordar la transformación digital.

La guía, realizada en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, se nutre del trabajo realizado con los destinos y la industria en la identificación de los principales retos que encuentran los destinos en la adopción de herramientas tecnológicas y de la investigación de buenas prácticas y soluciones en destinos de todo el mundo y de la propia Red DTI.

En total, se han identificado once retos que los destinos encuentran en su evolución a destinos inteligentes, asociados tanto a la interacción con los visitantes durante el ciclo del viaje (aumento del gasto y fidelización del turista, por ejemplo) como a la gestión local (refuerzo de la colaboración público-privada, gestión de la sobrecarga de servicios públicos por el turismo, entre otros), incluyendo tres retos específicos relacionados con la gestión de la crisis sanitaria.

El turismo, reconocido por la Universidad como área de conocimiento

El turismo, después de más de 70 años de estudios en este país (24 de ellos como estudios universitarios), ha conseguido ser reconocido como área de conocimiento en la universidad española.

I Encuentro Grupo de Trabajo de Patrimonio Cultural de la Red DTI

Expertos en patrimonio creen que la gobernanza compartida es clave para rentabilizar la inversión en turismo cultural, incorporando a la población local, según las conclusiones del I Encuentro del Grupo de Trabajo de Patrimonio Cultural de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes celebrado en Palma.

Evitar colas y esperas es posible durante el viaje con biometría

Nadie debería esperar una cola para hacer un ckeck-in en un hotel cuando lo que desea es tumbarse en la cama de su habitación y descansar. La solución pasa por ofrecer a los turistas la posibilidad de hacer un check-in online con biometría. De esta manera podemos verificar la identidad del viajero antes de llegar a su destino.

Los destinos apuestasn por la digitalización de las oficinas de turismo

Los destinos son conscientes de las nuevas necesidades del turista que organiza su viaje a través de Internet, por lo que han empezado a trabajar en la digitalización de las oficinas de turismo, donde el visitante a través de totem interactivos, videowall, códigos QR, etc obtiene información, reserva y compra online actividades y mejora su experiencia.

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