*El proyecto ‘Camelot. Universal Travel Platform’ es uno de los beneficiarios de la I convocatoria de las ayudas Última Milla, dirigidas a la digitalización de pymes turísticas y enmarcadas dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España, que ha sido financiado con los fondos europeos Next Generation.

*Proyecto desarrollado en agrupación por Travel Cloud System. S.L., Viajes BIVES TOUR S.A, VIAP TRAVEL S.L. y ATLANTIDA TOURS VIATGES S.A.

¿En qué consiste el proyecto?

El proyecto Camelot. Universal Travel Platform es una solución tecnológica innovadora desarrollada para optimizar la gestión turística. Se trata de una plataforma web integral que centraliza todos los servicios y herramientas necesarios para las agencias de viajes y empresas del sector turístico. La plataforma incluye un backoffice, una herramienta de autorreservas, un CRM, un servicio de informes, un gestor documental y un sistema de control de gastos. Además, permite la integración de aplicaciones externas, todo operando en un entorno de nube de Microsoft Azure.

¿Cuál es el objetivo de este proyecto?

El objetivo principal del proyecto Camelot. Universal Travel Platform es facilitar y mejorar la gestión operativa de las agencias de viajes y empresas turísticas. A través de la inversión constante en Investigación, Desarrollo e Innovación, Camelot busca proporcionar una herramienta eficaz, eficiente y adaptable que centralice todas las funcionalidades necesarias para el sector. Esta plataforma busca optimizar los procesos, reducir costos y mejorar la experiencia del usuario final, permitiendo una gestión más ágil y segura.

¿A qué subsector del sector turístico va dirigido?

Camelot. Universal Travel Platform está específicamente dirigida al subsector de Business Travel, aunque también atiende a otras áreas del turismo como viajes de lujo. Entre sus clientes destacados se encuentran empresas referentes en el sector como Viajes Bivestours, VIAP Business Travel y Atlàntida, lo que subraya su orientación hacia agencias que manejan viajes corporativos y de alto nivel. Esta especialización permite a la plataforma abordar de manera específica las necesidades y desafíos únicos de este nicho de mercado.

¿Cómo contribuye a la transformación digital del sector?

Camelot. Universal Travel Platform contribuye significativamente a la transformación digital del sector turístico al ofrecer una solución completamente basada en la nube, accesible 24/7 y desde cualquier dispositivo. La plataforma elimina la necesidad de múltiples bases de datos al consolidar toda la información en un único contenedor de datos, lo que no solo reduce costos de licencias sino que también incrementa la seguridad. La integración de inteligencia artificial y machine learning permite que el sistema aprenda y mejore continuamente, proporcionando predicciones y resultados más precisos con el tiempo. La escalabilidad y la posibilidad de integrar cualquier aplicación externa a través de su potente API aseguran que el sistema se adapte y crezca con las necesidades cambiantes del mercado

¿Cómo han contribuido estos fondos a financiar tu proyecto? ¿Sin esa ayuda lo habrías puesto en marcha?

La financiación de la iniciativa Última Milla ha sido crucial para el desarrollo y lanzamiento de Camelot. Universal Travel Platform. Estos fondos permitieron a la empresa invertir en tecnologías avanzadas y en la creación de un sistema robusto y escalable. Sin esta ayuda financiera, habría sido significativamente más difícil, si no imposible, poner en marcha un proyecto de esta magnitud y complejidad. El respaldo financiero no solo facilitó el desarrollo tecnológico, sino que también proporcionó la seguridad y confianza necesarias para innovar y explorar nuevas fronteras en la gestión turística.

Conclusión

Camelot. Universal Travel Platform representa un avance significativo en la digitalización del sector turístico. Al centralizar todas las herramientas necesarias en una plataforma accesible y segura, Camelot está revolucionando la forma en que las agencias de viajes gestionan sus operaciones. La combinación de inteligencia artificial, gestión de datos avanzada y la flexibilidad para integrarse con otras aplicaciones externas asegura que esta plataforma no solo satisface las necesidades actuales del mercado, sino que está preparada para adaptarse y crecer con el sector. Con el apoyo esencial de SEGITTUR y Última Milla, Camelot ha demostrado que la colaboración y la innovación son claves para el éxito en la transformación digital del turismo.

Tecnología e Innovación