La digitalización y la sostenibilidad han sido las claves del Congreso Digital Tourist 2020, encuentro de referencia de los Destinos Turísticos Inteligentes organizado por AMETIC en Benidorm.
El congreso fue inaugurado por la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, que durante su intervención destacó la importancia que la tecnología tiene para el sector turístico, a la vez que anunció la puesta en marcha de nuevas herramientas tecnológicas para reactivar el turismo.
El Congreso abordó cuestiones como la aplicación de los fondos de reconstrucción a la digitalización en la industria turística y los destinos inteligentes, los destinos turísticos resilientes, las herramientas de Big Data, la aplicación de la tecnología e Inteligencia Artificial a la gestión del flujo de turistas, etc. Asimismo, expertos en Sostenibilidad debatieron bajo el prisma de los Objetivos de Desarrollo sostenible y el Green Deal de la Unión Europea, su influencia en la industria.
El director general de AMETIC, Francisco Hortigüela, destacó que “es de suma importancia impulsar la digitalización y la sostenibilidad de los destinos turísticos para que España sea referencia mundial en la calidad de sus destinos turísticos y exporte experiencia y tecnologías turísticas.
En este sentido, el presidente de la Comisión de Smart Cities de AMETIC, Adolfo Borrero, explicó que “el dato se ha convertido de manera esencial en el eje vertebrador de la transformación digital de los Destinos Turísticos haciéndolos realmente inteligentes” y añadió que “la Agenda 2030, modelo conceptual de la Sostenibilidad, ha vuelto con mayor intensidad al DT2020 que con su demostrada interrelación con la pandemia, anima de forma ineludible a los destinos a movilizar y agilizar sus recursos y fomentar la colaboración público privada”.
El presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez Marín, subrayó que “la transición ecológica y la digitalización marcarán la hoja de ruta de los destinos turísticos inteligentes con el objetivo de recuperar la confianza y reactivar el sector, bajo la premisa de un turismo seguro y sostenible”. Martínez ha insistido en que “no debemos olvidar que la tecnología es el final del proceso. Primero debemos saber qué problema tenemos que resolver, y una vez identificado considerar qué alternativas tecnológicas nos ayudarán a solucionarlo”.
En este sentido, remarcó que “La situación actual por la que pasa el sector turístico derivada de la crisis sanitaria del COVID-19 nos ha planteado nuevas necesidades y problemas a lo que dar respuesta, donde se ha puesto de manifiesto que la tecnología va a ser un gran aliado para la recuperación de un sector clave para nuestro país”.
Por su parte, el presidente del Grupo Informaria, Manuel Bellido ha subrayado que “este Digital Tourist 2020 ha sido una especie de faro, en medio de la niebla que está envolviendo al sector turístico, iluminando, aportando herramientas y pistas a los Destinos Turísticos Inteligentes de España, que están afrontando una gran re-escalada para situar el sector en la cima que habíamos logrado en esta década”.
II Edición de los Premios Digital Tourist 2020
En el encuentro se entregaron los premios de la II Edición de los Digital Tourist 2020 que identifican, valoran y reconocen los mejores proyectos y experiencias de la aplicación de las tecnologías digitales en el ámbito del turismo y su aplicación en la industria, las instituciones y los organismos públicos.
Los ganadores de las cinco categorías fueron:
- Tecnalia Research & Innovation por Economía del Dato Turístico. Se premia a la mejor gestión de los datos por riqueza de fuentes, tratamiento y disposición al ecosistema turístico.
- Ajuntament de Salou por Gestión del Flujo Turístico. Reconocimiento a la mejor aplicación de destino que permita el seguimiento y control de los flujos seguros de turistas en un destino.
- Salamanca Turismo por Innovación de la Oferta Turística. A la mejor reinvención de su oferta turística con uso intensivo de la tecnología digital.
- Sien Consulting – Sismotur – Insyde por Normalización. Galardón a la mejor iniciativa que garantice la interoperabilidad entre plataformas, sistemas, y dispositivos usando fuentes de datos de semántica normalizada.
- Fórum Evolución Burgos y Ayuntamiento de Palma por Turismo Seguro: Protocolos de Seguridad Sanitaria. Se trata de un premio específico para aquel establecimiento turístico que haya implantado con mayor eficacia protocolos de seguridad sanitaria e implementación de tecnologías “contact-less”.
