SEGITTUR ha participado en la Vigésima Segunda Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo, celebrada en Chengdu (China), donde se ha hablado sobre el turismo y los ODS (Objetivos del Desarrollo Sostenible), y ha habido una sesión especial sobre el turismo inteligente
En los últimos años, el sector turístico ha sufrido una gran transformación debida, entre otros factores, al cambio del comportamiento del turista, quien ha adquirido un papel protagonista, consecuencia directa de las nuevas tecnologías, así como de las redes sociales.
Las nuevas tecnologías tienen un efecto directo en toda la cadena de valor del sector turístico, desde la información a la promoción, pasando por la comercialización o la gestión de los servicios, productos y destinos turísticos.
Palabras como Internet de las cosas (IoT), apps, big data, cloud computing, blockchain, inteligencia artificial, machine learning, Deep learning, bots, beacons, drones o realidad virtual están directamente relacionadas con el turismo, que gracias a estas nuevas tecnologías cada día es más inteligente.
Dada la importancia y evolución del turismo inteligente, dentro de la 22 Asamblea General de la OMT ha tenido lugar una sesión especial dedicada al Smart Tourism, donde se ha hablado sobre la tecnología inteligente y su impacto en el turismo, cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar el sector, los destinos turísticos inteligentes, la transformación de las organizaciones para que también sean inteligentes, así como el análisis de caso de éxito de turismo inteligente.
Dentro de la mesa redonda de destinos turísticos inteligentes, SEGITTUR ha explicado cómo el Gobierno de España, a través del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital ha sido pionero en impulsar el desarrollo de los destinos inteligentes, con la definición del concepto, la implantación de un programa piloto y el desarrollo de la Norma UNE 178501.
No sólo ha expuesto el caso de los destinos turísticos inteligentes, sino que también ha hablado de su cerebro que es el Sistema de Inteligencia Turística (SIT), un instrumento basado en el análisis exhaustivo de distintas fuentes de información capaz de cargar, procesar y analizar información que trasforma en conocimiento de utilidad, relevante, sistematizado y ordenado, para ponerlo al servicio del gestor del destino y todos los actores del mismo.
En el contexto de la 22 Asamblea General de la OMT; SEGITTUR también ha participado en la Asamblea General de Miembros Afiliados de la OMT, así como en el Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite del Turismo, cuyo objetivo es desarrollar un sistema de medición de la sostenibilidad del turismo, donde ha asistido como observador acompañando a la Delegación de España.
