El desarrollo vertiginoso y constante de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) ha impactado en todas las esferas de la sociedad contemporánea, incluyendo el turismo, sector que, por sus características propias de servicio a clientes y elevada competitividad, ha sido vanguardia en estos procesos de transformación digital.
A propósito del tema, el ingeniero Pavel Pavón Vargas, director de Tecnologías y Sistemas del Ministerio de Turismo (Mintur) de Cuba –al exponer la conferencia Hacia la transformación digital del destino Cuba. Los Destinos Turísticos Inteligentes, en el reciente XVI Seminario Internacional de Periodismo y Turismo–, subrayó que el impacto de las nuevas tecnologías sobre el sector ha provocado que todos los procesos que se hacían de manera analógica hoy se realicen vía digital.
El modelo DTI es una propuesta de la Secretaría de Estado de Turismo de España, de la mano de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), con varios destinos ya consagrados dentro y fuera de la nación europea.
